Locnuoc360 tuyển dụng Nhân viên Telesales

Vị trí tuyển dụng: Nhân viên Telesales

Hạn nộp hồ sơ: 15/12/2022

Mức lương: Thỏa thuận

Độ tuổi: 23 – 30

Giới tính: Nam, Nữ

Số lượng: 02

Địa điểm: Số 649 Lĩnh Nam, Hoàng Mai, Hà Nội

Mô tả công việc:

1. Liên lạc, tư vấn với khách hàng qua điện thoại và các nền tảng mạng xã hội, website.

– Thực hiện liên lạc, tư vấn, chốt đơn hàng với khách hàng qua điện thoại và các nền tảng mạng xã hội, website

– Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách

– Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu

– Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí kịp thời

2. Theo dõi, đốc thúc tiến độ xử lý đơn hàng

– Theo dõi, đốc thúc tiến độ xử lý đơn hàng

– Đảm bảo các yêu cầu được xử lý nhanh chóng, kịp thời theo leadtime và đảm bảo các tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty.

3. Thực hiện các báo cáo công việc theo yêu cầu

– Báo cáo các chỉ số hiệu quả và tình hình triển khai thường xuyên và định kỳ

– Đề xuất các phương án, giải pháp nhằm cải thiện/tối ưu hiệu quả

Yêu cầu :

– Tốt nghiệp đại học/cao đẳng chuyên ngành Quản trị kinh doanh, marketing hoặc ngành tương tự

– Có kiến thức hoặc kinh nghiệm về ngành hàng Điện gia dụng là một lợi thế.

– Thành thạo các phần mềm trong nền tảng Microsoft 365

– Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại, chat

– Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt

– Kỹ năng kết nối với các Khối/Phòng/Ban/Đơn vị trong tổ chức

– Tư duy hệ thống và quy trình.

– Chủ động, sáng tạo, có trách nhiệm cao, tận tâm với công việc

Quyền lợi :

– Cơ hội phát triển năng lực và thăng tiến trong công việc

– Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở

– Toàn thể CBNV sống và làm việc theo giá trị cốt lõi công ty

– Chế độ phúc lợi công khai, minh bạch

LOCNUOC360 – CHUYÊN GIA 15 NĂM KINH NGHIỆM VỀ LỌC NƯỚC
Văn phòng:    Số 649 Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Hưng, Hà Nội
Điện thoại:     0912 29 3769  –  Hotline:   0912 293 769 (Whatsapp, Zalo, Line, Viber)
Website:         www.locnuoc360.com   –   Email:    locnuoc360.com@gmail.com