SKY Water xin cảm ơn sự quan tâm của quý Khách hàng tới các sản phẩm, dịch vụ do SKY cung cấp trên website này. SKY Water có hơn 14 năm kinh nghiệm chuyên Tư vấn, cung cấp Thiết bị và chuyển giao Công nghệ trong lĩnh vực xử lý nước:
- Lọc nước dân dụng (Gia đình, Chung cư, Nhà phố, Biệt thự, Lâu đài…)
- Lọc nước công nghiệp (Nhà máy, Nhà xưởng, Trường học, Bệnh viện, Nhà hàng, Khách sạn, Tòa nhà văn phòng…)
- Lọc nước sản xuất (Dệt nhuộm, Hóa chất, Lò hơi, Sơn, Chế biến, Hóa chất, Mỹ phẩm, Dược phẩm, Điện tử, Thực phẩm…)
- Hệ thống nước nóng tổng Bơm nhiệt Heatpump
- Thiết bị Máy bơm nước Công nghiệp
Để giúp quý khách hàng tìm kiếm, xem xét và đặt hàng được nhanh chóng, đơn giản, SKY Water xin hướng dẫn một số bước cơ bản đối với việc đặt hàng trên website như sau:
I. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG
Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua để mua hàng
– Khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ theo danh mục sản phẩm
– Trong trường hợp khách hàng cần được tư vấn thêm, xin vui lòng liên hệ với hotline của SKY Water
– Khách hàng lưu ý có nhiều hình thức liên hệ: Số hotline, Zalo, Facebook Messenger…
Bước 2: Click và sản phẩm muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sau
– Nếu khách hàng muốn tiếp tục mua hàng (Sản phẩm khác): Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng
– Nếu khách hàng muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào xem giỏ hàng
– Nếu khách hàng muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Đặt hàng và thanh toán
Bước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản thanh toán
– Nếu khách hàng đã có tài khoản vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập là email và mật khẩu vào mục đã có tài khoản trên hệ thống.
– Nếu khách hàng chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản vui lòng điền các thông tin cá nhân để tiếp tục đăng ký tài khoản. Khi có tài khoản, khách hàng sẽ dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mình
– Nếu khách hàng muốn mua hàng mà không cần tài khoản vui lòng nhấp chuột vào mục đặt hàng không cần tài khoản
– Nếu khách hàng cần tư vấn thêm, xin vui lòng liên hệ tới Hotline của SKY Water
Bước 4: Điền các thông tin của khách hàng để nhận đơn hàng, lựa chọn hình thức thanh toán và vận chuyển cho đơn hàng của mình
Bước 5: Xem lại thông tin đặt hàng, điền chú thích và gửi đơn hàng
Sau khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của khách hàng.
II. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN
1. Các hình thức thanh toán
Quý khách có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:
Cách 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD):
+ Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
+ Bước 2: Người mua điền đầy đủ các thông tin theo hướng dẫn mua hàng
+ Bước 3: Tại phần “Phương thức thanh toán”, người mua lựa chọn hình thức “Thanh toán khi nhận hàng”
+ Bước 4: Người mua thực hiện tiếp các bước trong quy trình đặt hàng
+ Bước 5: Người bán chuyển hàng.
+ Bước 6: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng.
Cách 2: Thanh toán qua ngân hàng trực tuyến (Chuyển khoản):
+ Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
+ Bước 2: Người mua điền đầy đủ các thông tin theo hướng dẫn mua hàng
+ Bước 3: Tại phần “Phương thức thanh toán”, người mua lựa chọn hình thức “Ngân hàng trực tuyến (Chuyển khoản)” và thực hiện theo hướng dẫn
+ Bước 4: Người mua thực hiện tiếp các bước trong quy trình đặt hàng
+ Bước 5: Người bán chuyển hàng.
+ Bước 6: Người mua kiểm tra và nhận hàng.
Cách 3: Thanh toán trực tiếp theo thỏa thuận (Áp dụng đối với Khách hàng Đại lý)
+ Có thể thực hiện thanh toán trực tiếp hoặc chuyển khoản theo thỏa thuận giữa Khách hàng Đại lý với Đại diện Kinh doanh của SKY Water
Cách 4: Thanh toán theo Hợp đồng (Áp dụng đối với Khách hàng Dự án)
+ Có thể thực hiện thanh toán trực tiếp hoặc chuyển khoản theo thỏa thuận trong Hợp đồng giữa Khách hàng với SKY Water
2. Đảm bảo an toàn giao dịch
SKY Water đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm trên website của SKY Water. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
Người mua nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng của SKY, để SKY có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.
Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.
Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. SKY Water không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.
Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, SKY Water sẽ là đơn vị giải quyết cho khách hàng trong vòng 1 ngày làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.
Xin trân trọng cảm ơn.
CÔNG TY CP SKY VIỆT NAM
Văn phòng: Số 79/649 đường Lĩnh Nam, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Điện thoại: 024 3995 4990 – Hotline: 0912 293 769 (iSMS, Zalo, Line, Viber)
Website: www.locnuoc360.com – Email: locnuoc360.com@gmail.com
