Dịch vụ Bảo hành Máy lọc nước Gia đình VCare247-12

Với mong muốn có nguồn nước ăn uống đạt tiêu chuẩn, Bạn đã lắp tại nhà mình một sản phẩm Máy lọc nước. Tuy nhiên, khi máy lọc nước nhà bạn đã hết Bảo hành hay gặp phải một số sự cố (Máy không chạy, không ra nước tinh khiết, máy bị rò rỉ nước…), bạn thường xuyên phải gọi thợ dẫn đến chi phí quá đắt và mất quá nhiều thời gian cho việc này.

Nhiều đơn vị cung cấp hoặc cửa hàng bán máy lọc nước hiện nay chưa thực sự chuyên nghiệp khi cung cấp dịch vụ sửa chữa sau bán hàng, hoặc khi bạn báo sự cố nhưng Kỹ thuật viên không đến hoặc hẹn xử lý trong thời gian quá lâu.

Thấu hiểu điều này, SKY chính thức ra mắt Dịch vụ Bảo hành trọn gói VCare247, đảm bảo bạn không bao giờ còn phải lo lắng về máy lọc nước nhà mình. Khi bạn sử dụng gói dịch vụ VCare247 mọi vấn đề liên quan đến máy lọc nước nhà bạn là trách nhiệm của SKY.

SKY Việt Nam cung cấp Dịch vụ lọc nước gia đình chuyên nghiệp

Gói dịch vụ 12 tháng VCare247-12:

Điều kiện tham gia:

– Máy lọc nước nhà bạn đang hoạt động bình thường, không hỏng hóc dẫn đến phải sửa chữa quá lớn ngay từ đầu.

– Thời gian hoạt động của máy không quá 03 năm.

– Áp dụng đối với máy lọc nước của bất kỳ Hãng nào.

– Trong quá trình tham gia gói dịch vụ VCare247, khách hàng không tự mình hoặc gọi thợ khác can thiệp vào máy lọc nước (Kể cả thay lõi lọc)

Quyền lợi được hưởng:

– Ngay khi đăng ký, SKY sẽ kiểm tra nguồn nước và tình trạng tổng thể máy lọc nước, đảm bảo máy hoạt động bình thường, ổn định, chất lượng nước đạt chuẩn.

– Sau khi kiểm tra, SKY sẽ thực hiện bảo dưỡng tổng thể máy, thay bộ lõi 1,2,3.

– Sau 03 tháng, SKY sẽ thực hiện kiểm tra chất lượng nước, kiểm tra tổng thể máy, vệ sinh máy và thực hiện thay lõi số 01.

– Sau 03 tháng tiếp theo (Tháng thứ 6), SKY sẽ thực hiện kiểm tra chất lượng nước, kiểm tra tổng thể máy, vệ sinh máy và thực hiện thay lõi số 01, 02.

– Sau 03 tháng tiếp theo (Tháng thứ 9), SKY sẽ thực hiện kiểm tra chất lượng nước, kiểm tra tổng thể máy, vệ sinh máy và thực hiện thay lõi số 01, 03.

– Sau 03 tháng tiếp theo (Tháng thứ 12), SKY sẽ thực hiện kiểm tra chất lượng nước, kiểm tra tổng thể máy, vệ sinh máy và thực hiện thay lõi số 01, 02 và Lõi số 05, 06, 07.

– Trong quá trình sử dụng gói dịch vụ VCare247, bất cứ khi nào máy có sự số, SKY sẽ chịu trách nhiệm xử lý và chịu mọi chi phí sửa chữa, thay thế vật tư.

– Khi tham gia gói dịch vụ VCare247, khách hàng sẽ không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào, trong mọi trường hợp.

Quy trình thực hiện được Tiêu chuẩn hóa:

– Bước 1: Tiếp nhận thông tin yêu cầu Dịch vụ từ Khách hàng

– Bước 2: Tư vấn cho Khách hàng về gói Dich vụ VCare247. Kèm theo báo giá Dịch vụ rõ ràng, đầy đủ. Khách hàng đồng ý sử dụng gói Dich vụ.

– Bước 3: Kỹ thuật viên kiểm tra tổng thể tình trạng máy tại nhà khách hàng. Ký hợp đồng dịch vụ và thông báo Lịch thực hiện dịch vụ.

– Bước 4: Thực hiện công việc đầu tiên trong hợp đồng dịch vụ

– Bước 5: Thực hiện chạy máy, kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị trong máy, đảm bảo máy chạy ổn định. Bàn giao máy cho khách hàng. Dán tem bảo hành.

– Bước 6: Kiểm tra chất lượng nước đầu vào, đầu ra. Tư vấn cho khách hàng về tình trạng máy lọc nước hiện tại để luôn đảm bảo máy chạy ổn định và chất lượng nước đạt chuẩn. Hướng dẫn khách hàng một số thao tác cơ bản nếu máy gặp sự cố.

– Bước 7: Bàn giao Hợp đồng, Hóa đơn, Bảo hành, Thông tin lịch thực hiện dịch vụ cho khách hàng.

– Bước 8: Theo dõi lịch thực hiện gói Dịch vụ để thực hiện theo đúng Hợp đồng.

– Bước 9: Sẵn sàng tiếp nhận thông tin từ khách hàng khi máy lọc nước có sự cố và lên kế hoạch xử lý.

– Bước 10: Chăm sóc Máy lọc nước của Khách hàng, đảm bảo sản phẩm hoạt động ổn định, chất lượng nước đầu ra đạt tiêu chuẩn.

Cam kết chất lượng Sản phẩm, Dịch vụ:

– 100% Sản phẩm do SKY cung cấp là Chính Hãng

– 100% Dịch vụ do SKY cung cấp đạt được sự Hài lòng của Khách hàng

– 100% Sản phẩm và Dịch vụ được bảo hành chất lượng theo đúng cam kết

– 100% Yêu cầu Dịch vụ của khách hàng được thực hiện Siêu tốc trong thời gian ngắn nhất

– Dịch vụ chăm sóc miễn phí, tự động đặt lịch thay lõi lọc định kỳ cho Khách hàng

– SKY cung cấp lõi lọc, vật tư của TẤT CẢ các hãng; hoặc lõi lọc, vật tư Tiêu chuẩn có thể thay thế cho tất cả các máy lọc nước trên thị trường.

Với hơn 11 năm kinh nghiệm và đội ngũ Kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, SKY sẵn sàng cung cấp mọi Dịch vụ liên quan đến sản phẩm lọc nước gia đình với Chất lượng cao nhất, vượt sự mong đợi của Khách hàng.

CÔNG TY CP SKY VIỆT NAM 
Văn phòng:     Số 79/649 đường Lĩnh Nam, Quận Hoàng Mai, Hà Nội
Điện thoại:     024 3995 4990  –  Hotline:   0912 293 769 (iSMS, Zalo, Line, Viber)
Website:         www.locnuoc360.com   –   Email:    locnuoc360.com@gmail.com